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    致敬小米之家?realme首家線下服務店落地杭州其他城市布局中

    致敬小米之家?realme首家線下服務店落地杭州其他城市布局中

      自從5月份回歸國內市場之后,realme憑借“敢越級”的品牌理念,一共推出了五款產品,它們分別是realme X、realme X青春版、realme Q、realme X2、realme X2 Pro,這五款產品從“性能越級”、“設計越級”、“品質越級”等等角度切入,成為了爆款產品。也正因為在國內市場的表現,realme目前已經成為全球第七智能手機廠商,并且在全球擁有超過1700萬數量的用戶。如今,realme當初所承諾的“服務越級”也已經實現,11月23日,realme國內首家線下服務直營店正式在杭州開業。而更多的官方服務直營店,鄭州、西安、長沙等城市已在快速籌建中。

      realme線下服務直營店的定位和小米之家類似,用戶這里不僅可以體驗、購買realme新款手機、手機配件、周邊產品,還可以享受到完善的售后服務,比如一小時快修、手機清潔貼膜等等。同時,realme線下服務直營店有時候也會舉辦粉絲活動,就近的粉絲也都可以來這里玩。

      realme線下服務直營店除了為用戶提供服務之外,其實還有非常重要的意義,那就是增加品牌背書。realme回歸國內市場之后,文章開頭提到的五款產品,是的realme成為了年輕用戶備受歡迎的一個品牌。但是,有小部分喜歡搞事的人,就趁機黑realme,而黑的點主要有兩個:realme是小品牌,沒有什么名氣,產品沒有什么保障;realme是互聯網品牌,售后服務做得不行。

      實際上,realme成立于2018年5月份,雖然很年輕,但如果把它的出貨量和背后的供應鏈資源算進去,realme完全能算得上是一個手機巨頭。首先,文章開頭所提到的,realme目前出貨量全球排行第七,用戶數量突破1700萬;其次,realme雖然是獨立運營的,但OPPO在供應鏈資源,以及核心技術方面,都給了realme很大的支持。

      至于realme屬于互聯網品牌,售后不好的黑點,實際上也經不起推敲,畢竟在realme之前,紅米、榮耀這些互聯網品牌的售后,基本和普通手機品牌一樣。realme為了打消網友和用戶心中的疑惑,在之前的新品發布會上就表示,realme目前全國服務門店數量已經達到140家,年底將會覆蓋全部地級市。此外,realme還支持20+城市的上門維修,以及雙向物流包郵等等。

      如今,線下服務直營店+多個城市網點布局+雙向物流包郵的服務體系已經初具規模,realme的售后黑點自然也不攻自破。那么問題來了,realme線下服務直營店與小米之家的定位十分類似,并且又多了售后服務這一塊,你們認為小米之家會不會因此而受到影響呢?又或者說,小米之家會不會在realme的追趕之下,為用戶額外在提供售后服務?

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    • 標簽:長沙小米售后網點
    • 編輯:劉世力
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